Quem trata os seus dados

Baltasar Sampaio & Filipe Carvalho, Lda. (StayWise), NIF 518375528, Rua do Doutor Barbosa de Castro 36, 4050-091 Porto. Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, escreva-nos para o email indicado no fundo desta página.

Que dados recolhemos

  • Identificação e contacto: nome, email, telefone e país.
  • Dados da reserva: datas, número de hóspedes e pedidos que nos envie.
  • Para os hóspedes que não tenham nacionalidade portuguesa: os dados do documento de identificação que a lei nos obriga a comunicar às autoridades.
  • Dados de pagamento, tratados diretamente pela plataforma de pagamento. Nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
  • Dados técnicos: endereço IP, dispositivo e cookies.

Para que os usamos, e com que fundamento

  • Para gerir a sua reserva e a sua estadia (execução do contrato).
  • Para cumprir obrigações legais: comunicação dos hóspedes estrangeiros às autoridades, faturação e taxa turística municipal (obrigação legal).
  • Para falar consigo antes, durante e depois da estadia (execução do contrato).
  • Para lhe enviar novidades e ofertas, só se autorizar (consentimento, que pode retirar a qualquer momento).
  • Para manter o site a funcionar, em segurança, e medir como é usado (interesse legítimo, e consentimento para os cookies que não são necessários).

Com quem os partilhamos

  • O sistema de reservas e de gestão de alojamentos que usamos, que aloja este site.
  • A plataforma de pagamento.
  • Entidades públicas, quando a lei o exige, como a polícia (registo de hóspedes estrangeiros) e a Autoridade Tributária.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora da União Europeia, sempre com as garantias exigidas pelo RGPD. Nunca vendemos os seus dados.

Durante quanto tempo

Durante o tempo necessário para a reserva e pelos prazos que a lei impõe (por exemplo, os documentos fiscais são guardados durante 10 anos). O consentimento para marketing vale até o retirar.

Cookies

Usamos os cookies de que o site precisa para funcionar e, com o seu consentimento, cookies que nos ajudam a perceber como é usado.

Os seus direitos

Pode pedir acesso, correção ou apagamento dos seus dados, recebê-los num formato portável, limitar ou opor-se ao seu tratamento, e retirar o consentimento a qualquer momento. Basta escrever-nos para o email indicado no fundo desta página. Se não ficar satisfeito com a resposta, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).