Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo. A entidade competente para a nossa sede é:

CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis n.º 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Telefone: 225 508 349
Email: cicap@cicap.pt
Site: www.cicap.pt

Pode também apresentar reclamação no Livro de Reclamações eletrónico, em www.livroreclamacoes.pt.

Mais informações no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt.